되새겨야할 글 10 가지ᆢ
사람들은 귀 때문에 망하는 사람보다
입 때문에 망하는 사람이 많다는
사실을 기억해야 합니다.
🅾 하나,
“앞”에서 할 수 없는 말은
“뒤”에서도 하지 마라
뒷말은 가장 나쁘다
궁시렁거리지 마라
🅾 둘,
“말”을 독점하면
“적”이많아진다
적게 말하고 많이 들어라
들을수록 내편이 많아진다
🅾 셋,
목소리의 “톤”이 높아질수록
“뜻”은 왜곡된다
흥분하지 마라
낮은 목소리가 힘이 있다
🅾 넷,
“귀”를 훔치지 말고
“가슴”을 흔드는 말을 하라
듣기 좋은 소리보다
마음에 남는 말을 하라
🅾 다섯,
내가 “하고”싶은 말보다
상대방이“듣고”싶은 말을해라
하기 쉬운 말보다
알아듣기 쉽게 이야기해라
🅾 여섯,
칭찬에 “발”이 달려있다면
험담에는 “날개”가 달려있다
나의 말은 반드시 전달된다
허물은 덮고 칭찬은 자주 해라
🅾 일곱,
“뻔”한 이야기 보다
“펀”(fun)한 이야기를 해라
디즈니만큼 재미있게 해라
🅾 여덟,
“혀”로만 말하지 말고
“눈”과 “표정”으로 해라
비언어적 요소가
언어적 요소보다 힘이 있다
🅾 아홉,
입술의 “30”초가
가슴의 “30”년 된다
나의 말 한마디가
누군가의 인생을 바꿀 수 있다
🅾 그리고 열,
“혀”를 다스리는 것은
나지만 내 뱉어진
“말”이 나를 다스린다
함부로 말하지 말고
한 번 말한 것은
책임을 져야한다
소통은, 귀로듣고
눈으로 말하는 것이랍니다.
